ProvoxcapVoz 24 horas
Atende o seu número a qualquer hora e muda de língua a meio da chamada se o cliente mudar.
Assistente de voz com inteligência artificial
Atendemos seu clienteenquanto você dorme.
Uma assistente com inteligência artificial que atende o telefone a qualquer hora, em português e em inglês, responde às perguntas dos seus clientes, marca, regista e encaminha cada pedido. Ninguém fica sem resposta.
Em linha22:47
Exemplo ilustrativo
22:47
A esta hora, quem atende o seu telefone?
Um paciente com dor de dentes. Um aluno noutro fuso horário que se quer inscrever. Um cliente que quer marcar antes que se esqueça. Se ninguém atende, o cliente desiste.
Uma chamada, do primeiro toque ao pedido resolvido
Isto acontece sem ninguém da sua equipa tocar no telefone.
- O telefone toca
- A IA atende
- Responde e resolve
- Regista e encaminha
- Ninguém fica sem resposta
Passo 1 de 5
O telefone toca
O cliente liga para o número que já conhece, o mesmo que está no seu site, no Google e nos seus cartões. Não precisa de mudar de número nem de avisar ninguém. A chamada passa para a assistente logo ao primeiro toque, de dia, à noite, ao fim de semana e nos feriados.
Passo 2 de 5
A IA atende
Uma voz natural atende com o nome da sua empresa, em português ou em inglês, e muda de língua a meio da conversa se o cliente mudar. Fala de forma calma e simpática, ouve o cliente até ao fim e faz uma pergunta de cada vez. Não há menus, não há "prima 1", não há música de espera.
Passo 3 de 5
Responde e resolve
Responde às perguntas que a sua equipa ouve todos os dias: horários, preços, morada, documentos, seguros, prazos de inscrição. Marca ou remarca, e se for preciso envia ao cliente, por SMS, o link para pagar ou para se inscrever. Só diz o que a sua empresa lhe ensinou, e quando não sabe a resposta, não a inventa.
Passo 4 de 5
Regista e encaminha
No fim da chamada, o nome, o contacto, o motivo e a urgência ficam escritos no sistema, sem ninguém copiar nada à mão. A pessoa certa da sua equipa recebe um aviso por SMS ou WhatsApp, com o resumo do que o cliente pediu. Quando chega de manhã, a sua equipa já sabe o que aconteceu durante a noite.
Passo 5 de 5
Ninguém fica sem resposta
Quando o assunto precisa mesmo de uma pessoa, a assistente diz ao cliente o que vai acontecer a seguir e deixa o pedido registado para a sua equipa ligar de volta. O cliente desliga com a certeza de que foi ouvido. Nenhuma chamada se perde, nenhum cliente vai ligar ao seguinte da lista.
Do que está à espera?
Tudo isto está ligado e a trabalhar num negócio real em Portugal, todos os dias.
Registo automático
No fim da chamada, nome, contacto e pedido entram no sistema. Ninguém copia nada à mão.
Aviso à equipa
A pessoa certa recebe o pedido por SMS ou WhatsApp, no momento.
Pagamento online
O cliente paga por cartão antes da marcação. Se não houver vaga, o valor é devolvido.
Catálogo com preços
Os seus serviços e preços numa página com pagamento online, em português e inglês.
Um vídeo por dia
Um vídeo curto é criado e publicado no Instagram todos os dias, sem trabalho seu.
Fale com a IA agora
Carregue no botão, permita o microfone e faça uma pergunta como se fosse um cliente. Em trinta segundos percebe que não está ninguém do outro lado.
A demonstração usa uma linha de teste. Nenhum pedido real é criado.
A mesma IA, a linguagem do seu setor
A tecnologia é a mesma. O que muda é o que ela sabe, o que pergunta e para quem envia cada pedido.
Medicina geral, especialidades, fisioterapia, psicologia, análises
A receção atende o telefone. Os pacientes ficam à espera ao balcão.
Exemplo de conversa
PacienteAceitam o meu seguro de saúde?
IATemos, sim. Quer que lhe marque uma consulta?
PacienteSim, de medicina geral, na próxima semana.
IATenho terça às 10h00. Fica marcado e envio a confirmação por SMS.
- Responde às perguntas de todos os dias: horários, preços, acordos, morada, documentos.
- Marca, confirma e remarca consultas.
- Envia lembretes para reduzir faltas.
O atendimento por voz já funciona. A ligação à agenda é preparada à medida de cada clínica.
Medicina dentária, ortodontia, implantologia, higiene oral
A dor de dentes não espera pela segunda-feira.
Exemplo de conversa
PacienteEstou com muita dor num dente. Podem ver-me amanhã?
IAVamos tratar disso. Desde quando tem a dor, e tem inchaço?
PacienteDesde ontem. Um pouco de inchaço.
IARegistei como urgente. A equipa liga-lhe amanhã às 9h00 para confirmar a hora.
- Distingue urgências de marcações normais e avisa a equipa.
- Marca limpezas, consultas e revisões.
- Explica preços de tratamentos e formas de pagamento.
O atendimento por voz já funciona. A ligação à agenda é preparada à medida de cada clínica.
Escolas online, seminários, universidades, cursos de formação, escolas de línguas
Alunos em vários países e fusos horários. As mesmas perguntas, a qualquer hora.
Exemplo de conversa
AlunoComo me inscrevo no próximo semestre?
IAA inscrição faz-se no site da escola. Envio-lhe agora o link por SMS.
AlunoE tenho uma dúvida sobre a aula de ontem, sobre a graça.
IAVou explicar-lhe o que o professor ensinou nessa aula. Se quiser aprofundar, passo a sua pergunta ao professor.
- Explica como se inscrever, onde está o site e como pagar a propina.
- Responde a dúvidas sobre as aulas a partir do material do curso, sem inventar.
- Passa ao professor as perguntas que precisam de um professor.
- Atende em português e em inglês, para alunos de vários países.
Usa o mesmo motor de voz. As respostas sobre as aulas são preparadas à medida, a partir do material do seu curso.
Clínicas de estética, veterinários, ginásios, hotéis, imobiliárias, escritórios
Qualquer negócio que vive de clientes que telefonam.
Exemplo de conversa
ClienteQuanto custa uma limpeza de pele?
IACusta 45 euros e demora uma hora. Quer marcar?
ClienteQuero, no sábado de manhã.
IASábado às 11h00 está livre. Envio o link para pagar o sinal e fica garantido.
- Responde às perguntas que a sua equipa ouve todos os dias.
- Marca, cobra o sinal e confirma, sem ninguém ao telefone.
- Regista cada contacto, para nenhum cliente se perder.
Os seus preços, os seus clientes e a sua marca ficam seus.
Onde já está a trabalhar
A assistente atende o telefone de um negócio real em Portugal, 24 horas por dia. Uma chamada real foi atendida e o pedido entrou no sistema sem ninguém lhe tocar.
Resultados medidos
A PREENCHER
Planos
Valores sem IVA.
Implantação
1.500 €
Pagamento único. Criamos as contas em seu nome, ensinamos à assistente os seus serviços, preços e respostas, ligamos a sua equipa e o seu número.
Essencial
Para quem quer deixar de perder chamadas.
1.950 €/mês
- Assistente de voz 24 horas, português e inglês
- Respostas às perguntas frequentes do seu negócio
- Registo automático de cada pedido
- Aviso à sua equipa por SMS e WhatsApp
- Contas em seu nome
Lista de funcionalidades a confirmar. A PREENCHER
Crescimento
Para quem quer mais clientes, não só atender os que ligam.
4.900 €/mês
- Tudo o anterior
- Respostas a partir dos seus materiais e documentos
- WhatsApp do seu negócio atendido pela IA
- Lembretes de marcações por SMS e WhatsApp
- Lembretes de pagamento com link
- Recuperação de clientes que não concluíram a marcação
- Pagamentos online antes da marcação
- Atendimento também em espanhol
- Número de telefone dedicado
- Atualização contínua das respostas
- Relatório mensal: perguntas, chamadas e marcações
- Reunião mensal de acompanhamento
- Assistência técnica 24/7
- Página de serviços com preços
- Um vídeo por dia no Instagram
- Gestão de anúncios Google e Meta
Domínio
Para quem quer ser o nome da sua área em várias cidades.
19.500 €/mês
- Tudo o anterior
- Exclusividade territorial
- Quatro cidades
- Equipa dedicada
- Prospeção B2B
- Marca branca
- Vídeo profissional
- SLA
Como começa
- 1
Conversa
Ouvimos como a sua equipa atende hoje, que perguntas se repetem e que chamadas se perdem.
- 2
Implantação
Criamos as contas em seu nome e ensinamos à assistente tudo o que precisa de saber.
- 3
Arranque
Ligamos o seu número à assistente. A partir daí, atende sozinha.
As contas ficam em seu nome. Se um dia sair, leva tudo consigo.
Ouça primeiro. Decida depois.
Fale com a IA de demonstração. Se fizer sentido para o seu negócio, preparamos uma proposta.